被坑麻了,兄弟们,打开抖音看到这种高质量买家,申请仅退款,想拒绝就影响体验分,后来发现可以换一种方式,拒绝不出任何影响。我把方法全程分享。
在后台的售后工作台,找到仅退款订单,点击查看详情,先选择协商修改售后,类型改为退货退款,原因选其他,文案根据这个来即可,点击确定发送,然后联系买家,就能看到协商申请,如果他要是拒绝那更好。
我们先复制订单号,回到后台店铺保障,选择举报中心,创建举报,打到异常售后,选择恶意仅退款不退货,说明可参考我这个选择订单,把刚才的订单号粘贴,然后授权聊天记录,点击确定即可,拒绝后就会豁免体验分。
接下来第二步,回到订单管理,找到这个订单,查看详情,这里点击拉黑,防止他在恶意下单。